http://yashka.su/index.php?module=forums&show=showtopic&toid=69&pp=15&page=1&print=1&pop=1&cp_theme=videorus

Функции и возможности Мини-АТС



Среда 02.12.2009, 18:55

Yashka


Администратор
Живет здесь

Сообщений: 175
Дата регистрации: 19.10.2009
В современном мире телекоммуникации являются основой любого бизнеса. Поэтому невозможно представить современный офис без надежной и качественной связи. Мини-АТС являются важным компонентом такой связи, они позволяют лучше организовать работу сотрудников компании и оптимально использовать существующие телефонные линии. Кроме этого мини-АТС предоставляют широкий спектр дополнительных услуг.

Основные функции офисной Мини-АТС:

* Мини-АТС ведет прием и распределение входящих звонков

* Гибкая организация исходящей связи

* Переключение входящего вызова на любого абонента станции или на внешний номер

* Автоматическая переадресация звонков на любого абонента станции или внешний номер

* Удержание линии для консультации или принятия нового поступившего звонка

* Сообщение о новом вызове, поступившем в процессе разговора

* Конференц-связь (одновременный разговор нескольких абонентов)

* Ограничение несанкционированных междугородных переговоров или доступа к платным сервисам

* Мини-АТС имеет дневной/ночной режим работы


Дополнительные функции офисной Мини-АТС:

* Прямой доступ извне к абонентам станции (DISA) при помощи тонального донабора внутреннего номера станции

* Мини-АТС ведет протоколирование входящих и исходящих вызовов

* Организация групп телефонных операторов для оптимальной обработки входящих вызовов с целью предотвращения их потерь (ACD/UCD)

* Мини-АТС предусматривает подключение дополнительного оборудования:

* Домофон и устройство открывания двери (электрический замок)

* Внешний источник фоновой музыки и музыки на удержании

* Сеть громкоговорителей с усилителем для создания системы оповещения

* Системы голосовой почты. В случае отсутствия или занятости сотрудника, звонящий может оставить ему сообщение в персональном голосовом почтовом ящике. Также мини-АТС может выполнять функции автосекретаря и автоинформатора.

* Интеграция с микросотовой сетью стандарта DECT. Для обеспечения эффективности работы сотрудников, которые по долгу службы не сидят на одном месте, полезно иметь переносной телефон, работающий в любой точке предприятия.

Здесь приведен лишь основной набор функций современных мини-АТС. Каждая мини-АТС предоставит Вам еще массу других функций. Как показывает практика, все функции сразу не использует никто. Но каждая из них может быть полезна для решения задач, стоящих перед мини-АТС в данном конкретном случае.