Среда 02.12.2009, 18:55 | |
YashkaАдминистратор Живет здесьСообщений: 175 Дата регистрации: 19.10.2009 | В современном мире телекоммуникации являются основой любого бизнеса. Поэтому невозможно представить современный офис без надежной и качественной связи. Мини-АТС являются важным компонентом такой связи, они позволяют лучше организовать работу сотрудников компании и оптимально использовать существующие телефонные линии. Кроме этого мини-АТС предоставляют широкий спектр дополнительных услуг. Основные функции офисной Мини-АТС: * Мини-АТС ведет прием и распределение входящих звонков * Гибкая организация исходящей связи * Переключение входящего вызова на любого абонента станции или на внешний номер * Автоматическая переадресация звонков на любого абонента станции или внешний номер * Удержание линии для консультации или принятия нового поступившего звонка * Сообщение о новом вызове, поступившем в процессе разговора * Конференц-связь (одновременный разговор нескольких абонентов) * Ограничение несанкционированных междугородных переговоров или доступа к платным сервисам * Мини-АТС имеет дневной/ночной режим работы Дополнительные функции офисной Мини-АТС: * Прямой доступ извне к абонентам станции (DISA) при помощи тонального донабора внутреннего номера станции * Мини-АТС ведет протоколирование входящих и исходящих вызовов * Организация групп телефонных операторов для оптимальной обработки входящих вызовов с целью предотвращения их потерь (ACD/UCD) * Мини-АТС предусматривает подключение дополнительного оборудования: * Домофон и устройство открывания двери (электрический замок) * Внешний источник фоновой музыки и музыки на удержании * Сеть громкоговорителей с усилителем для создания системы оповещения * Системы голосовой почты. В случае отсутствия или занятости сотрудника, звонящий может оставить ему сообщение в персональном голосовом почтовом ящике. Также мини-АТС может выполнять функции автосекретаря и автоинформатора. * Интеграция с микросотовой сетью стандарта DECT. Для обеспечения эффективности работы сотрудников, которые по долгу службы не сидят на одном месте, полезно иметь переносной телефон, работающий в любой точке предприятия. Здесь приведен лишь основной набор функций современных мини-АТС. Каждая мини-АТС предоставит Вам еще массу других функций. Как показывает практика, все функции сразу не использует никто. Но каждая из них может быть полезна для решения задач, стоящих перед мини-АТС в данном конкретном случае. |